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www.delegaciainterativa.al.gov.br
Pela
internet, as pessoas poderão fazer queixas sobre perda
ou roubo de documentos e objetos, sem precisar se deslocar
a uma delegacia para registrar a ocorrência. O serviço
garantirá mais agilidade e comodidade no atendimento
à população, que poderá fazer
sua reclamação de qualquer lugar que disponha
de um computador conectado à internet. Para atender
à demanda, uma equipe de profissionais da segurança
pública, entre escrivãos, agentes de polícia
e investigadores, ficará responsável pelo atendimento
à comunidade.
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•
Andar descalço na praia
Ao andar descalço na praia cuidado com a areia
quente e também com as doenças provocadas por
larvas ou fungos que se escondem na areia.De preferência
use um chinelo leve e confortável.
• Banho de sol
Evite tomar sol entre 11h e 17h, o sol em excesso pode ser
muito prejudicial ao organismo, provocando desde queimaduras,
manchas e alergias até câncer de pele. Mas o
sol na medida certa pode ser bom para o tratamento de doenças
de pele, como a psoríase, a dermatite e a seborréia.
• Bronzeadores e Protetores Solares
Independentemente do tipo da sua pele, voce deve sempre usar
um filtro solar. Passe o filtro pelo menos meia hora antes
de se expor aos raios solares. A cada 2 horas faça
uma nova aplicação do filtro solar. Utilize
também protetor labial e protetores para o cabelo para
amenizar os efeitos da água do mar.
• Cuidados com a natureza
Siga as trilhas em silêncio, integre-se ao meio ambiente,
ouça os sons da mata; aproveite os banhos em cachoeiras
e rios, porém sem o uso de sabonetes e xampus.
• Evite queimaduras
substâncias contidas no limão, laranja e uva
provocam queimaduras com bolhas e manchas. Ao contato com
essas frutas, lave bem as mãos e boca, antes de se
expor ao sol.
• Exercícios na praia
Exercícios na praia é uma prática muito
saudável, mas comece devagar, sem exageros. Não
se esqueça de tomar bastante líquido e manter
o corpo bem hidratado, pois sob sol forte o corpo transpira
muito mais.
• Micose no Verão
As altas temperaturas geram problemas como a micose de virilha.
Isso se deve ao aumento do suor e o uso de roupas de banho
molhadas durante muito tempo, com isso, a umidade local aumenta,
favorecendo o crescimento de fungos nessa região.
As micoses também podem atingir a pele, as unhas e
os cabelos. Elas são causadas por fungos que se alimentam
da queratina, substância presente nas três áreas
citadas, diz a dermatologista Ana Lúcia Recio, de São
Paulo. Quando os fungos encontram condições
favoráveis ao seu crescimento, como calor, umidade
e imunidade baixa, eles se reproduzem e passam então
a causar a doença.
• Sinalização
nunca ignore as placas de trânsito, tampouco as que
indicam fiscalização por radar.
• Transporte náutico
Antes de embarcar, verifique se o condutor é habilitado
e se os equipamentos de segurança – coletes salva-vidas
e sistema de comunicação – estão
em ordem.
• Trilhas
ao percorrer trilhas e praias não urbanizadas, recolha
o próprio lixo; não entre em trilha com acesso
proibido.
Use roupas leves, chapéus ou bonés, calçados
antiaderentes e macios, leve água potável, filtro
solar, repelente e lanterna.
• Viagens com Menores de Idade
Menores de 12 anos, que não estejam acompanhados de
pai, mae, avós, tios ou irmãos maiores de 21
anos, precisam de autorização. Crianças
maiores de 12 anos devidamente documentadas podem viajar normalmente.
Os pais ou responsaveis precisam aprensentar documentos para
obter a autorização, entre eles certidão
de nascimento do filho (original e xerox), fotos 3x4 e os
proprios documentos de identidade e comprovante de residencia.
Obtenha mais informações junto ao forum de sua
cidade ou nas delegacias de policia.
• Viajando de automóvel
cheque a documentação e faça revisão
da parte elétrica, mecânica e equipamentos de
serviço e segurança. |
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D I C A S | C U R I O S I D A D E S |
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PACOTES TURÍSTICOS
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Verifique
as opções que são oferecidas pelas agências
ou operadoras: Pacotes individuais: há maior liberdade
de programação; a hospedagem e as empresas de
transporte (rodoviário, aéreo, marítimo
ou fluvial) são previamente contratadas; normalmente,
as datas de partida e chegada e a duração são
rígidas; Excursão: os roteiros e horários
são fixos; procure informar-se sobre o número
de pessoas que compõem o grupo, pois, quanto maior ele
for, menos privilegiado será o atendimento individual.
Após a escolha, realize pesquisas prévias de preço
estabelecendo padrões comparativos (duração,
localidade, tipo de transporte, alimentação, passeios,
hospedagem etc.) que possam permitir a opção mais
adequada, levando sempre em conta sua disponibilidade financeira
em relação à qualidade e conforto pretendidos.
* Observe as informações abaixo:
Verifique as despesas inclusas no pacote e, principalmente,
as não inclusas; guarde todo o material publicitário,
pois ele é parte integrante do contrato e suas informações
têm que ser cumpridas; não assine nenhum documento
que não esteja totalmente preenchido
Cheque
detalhadamente todas as informações constantes
do contrato, tais como: data e local do início (partida)
e da chegada (retorno), condições de pagamento,
formas de transporte, tipo e categoria do hotel ou das acomodações
(simples, duplo etc.), taxas extras, traslados, roteiros, número
de refeições, utilização de guias
etc; se a agência cancelar a viagem, ela está obrigada
a restituir o valor pago, devidamente atualizado, a oferecer
outra opção de viagem, bem como indenizar por
eventuais perdas e danos; quando o cancelamento partir de você,
comunique a empresa protocolando seu pedido por escrito, o mais
rápido possível.
Fique
ciente de que o agente de turismo poderá reter percentuais
relativos a despesas administrativas. informe-se sobre as gorjetas
e limites de compra em "free-shop" (viagem internacional)
ou zonas francas.
Faça
seu programa verificando as previsões meteorológicas
e a incidência de fenômenos naturais que ocorrem
em determinados locais e épocas do ano (migração
de animais marítimos, aves, furacões, temperaturas
extremas, chuvas, secas, queimadas etc.) |
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CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
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| Compare
o preço à vista e o total a prazo. Observe, em
caso de financiamento, a taxa de juros empregada, o número
e a periodicidade das prestações. Atenção!
Os valores devem estar expressos em moeda corrente nacional.
Faça constar do contrato se o pagamento será efetuado
em cheque ou cartão de crédito. Verifique as multas
previstas, em caso de atraso no pagamento. |
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DOCUMENTAÇÃO
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| Caso
pretenda viajar ao exterior, informe-se se o país a ser
visitado exige passaporte. Procure providenciá-lo com
antecedência. Lembre-se de que obter o visto para alguns
locais pode ser bastante demorado. Providencie a autorização
para a viagem de crianças desacompanhadas dos pais/responsáveis
ou acompanhadas de apenas um deles. Alguns países exigem
outros documentos, bem como atestados de vacinas contra algumas
moléstias. Informe-se sobre sua necessidade (ou obrigatoriedade)
junto à embaixada ou ao consulado do local a ser visitado.
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SEGURO DE VIAGEM
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| Se
no valor do pacote turístico não estiver incluso
algum tipo de seguro de viagem, você poderá contratá-lo
por meio de corretoras ou mesmo por meio das próprias
agências. Há muitas opções disponíveis
no mercado. A apólice pode abranger não somente
doenças, medicamentos e morte, como também extravio
de bagagens. Caso possua uma apólice de seguro de vida,
cheque com a seguradora se há cobertura para eventuais
imprevistos durante a viagem. Lembre-se de que as empresas de
cartão de crédito oferecem esse tipo de vantagem
aos portadores de cartão internacional. |
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MEIOS DE TRANSPORTE
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| Informe-se
sobre os meios de transporte que serão utilizados (avião,
trem, ônibus, barco, navio, peruas, aluguel de carro etc.).
Os meios de transporte podem ser fretados ou de linhas regulares.
O ônibus é o mais popular meio de transporte em
viagens entre um estado e outro. |
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TRAVELER´S-CHECK
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| Ao
comprar "traveler's-check', pesquise a cotação,
observe o preenchimento e confira os valores de emissão.
Na compra ou troca de moeda estrangeira (câmbio), informe-se
sobre valores que podem ou que devem ser levados. Só
compre de operadoras oficiais de câmbio evitando, inclusive,
portar moeda falsa. |
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•
BAGAGEM
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Outro
item importante refere-se à quantidade de bagagem que
pode ser embarcada gratuitamente. Informe-se antecipadamente
sobre o peso e/ou volume permitidos, assim como o custo a ser
pago no caso de eventual excesso.
Atenção: Nas altas temporadas, muitas vezes
não é permitido o excesso de bagagem, nem mesmo
pago. Com as passagens em seu poder, compareça ao local
de embarque com a antecedência recomendada. Verifique,
em cada modalidade de transporte, as peculiaridades e condições
que devem ser observadas. |
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•
CANCELAMENTOS OU DESISTÊNCIAS
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| Fique
atento aos casos de cancelamento ou desistência, uma vez
que as tarifas promocionais e transporte fretado (ônibus,
vôo charter, cruzeiro marítimo, etc.) apresentam
inúmeras restrições quanto à possibilidade
de devolução de valores, remarcação
ou endosso (transferência para outra empresa). Para algumas
situações, há a previsão de multa
quando da ocorrência de mudanças no ajustado inicialmente.
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TRANSPORTE AÉREO
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| No
caso de transporte por avião, as principais companhias
aéreas brasileiras cobrem a maior parte dos vôos
domésticos.
Ao
adquirir seu bilhete, observe atentamente se a data, o horário,
a validade, bem como o número do vôo estão
corretos; Saiba que a passagem aérea é um contrato
que estipula as obrigações e deveres da companhia
aérea e do passageiro.
Confirme
a sua presença no vôo pelo menos setenta e duas
horas antes da data marcada; É sempre bom anotar o
nome da pessoa que o atendeu e o código da reserva;
Em caso de atraso por mais de quatro horas do embarque, a
empresa aérea deverá transferi-lo para outro
vôo com o mesmo destino e serviço equivalente,
encaminhá-lo a um hotel, com todas as despesas pagas,
ou restituir o valor da passagem; Se o atraso lhe trouxer
prejuízos financeiros, você tem o direito de
ser indenizado, tanto por danos materiais quanto morais, quanto
pertinente; Se a companhia aérea vender passagens acima
do número de lugares disponíveis no avião
(overbooking), impossibilitando o seu embarque, deverá
indenizá-lo por danos materiais e morais; Uma vez feito
o check in, a empresa aérea torna-se responsável
pela sua bagagem e deve indenizá-lo em caso de extravio
ou danos.
Antes
do embarque, faça a declaração de bens
na Polícia Federal e guarde o comprovante; só
assim poderá provar o que possuía dentro da
bagagem, facilitando o ressarcimento pelo valor real de seus
bens; Identifique todas as suas malas, sacolas ou bolsas de
mão com etiquetas que contenham seu nome, endereço
completo e telefone.
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TRANSPORTE RODOVIÁRIO/FERROVIÁRIO
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| Adquira
sua passagem, nacional ou internacional, com antecedência,
para garantir data, horário e assento de sua preferência;
Informe-se sobre a duração da viagem, número
de paradas, local do desembarque e se há algum serviço
incluído (lanche, refrigerantes, etc.); Verifique o limite
de bagagem que pode ser transportado gratuitamente e a cobertura
de seguro disponibilizada; Informe-se com antecedência
na empresa qual o prazo de que você dispõe para
cancelar sua viagem e reaver o valor pago; As empresas rodoviárias
também vendem, muitas vezes, mais passagens do que o
número de poltronas existentes. Se isso comprometer o
seu embarque, você poderá exigir o reembolso do
valor do bilhete, além dos danos morais, se for cabível.
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TRANSPORTE MARÍTIMO
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| Solicite
previamente a planta da embarcação para a escolha
do camarote levando em conta a localização, vista,
espaço, padrão de acomodação e a
facilidade de acesso a escadas e elevadores; Verifique se as
escalas previstas serão realizadas efetivamente em portos
com infra-estrutura ou se ocorrerão em transbordo (transferência)
no mar para embarcação de menor calado (porte);
Informe-se sobre o número de refeições
e eventuais opções de cardápio, bem como
sobre a programação do navio e as atrações
disponibilizadas (cassino, show, teatro, cinema etc.), recreação
(piscina, sala de jogos, pistas de corrida etc.) e serviços
(cabeleireiro, lavanderia, bar etc); procure informar-se sobre
os trajes mais adequados à programação
do navio e lembre-se que áreas fechadas da embarcação
são climatizadas por ar condicionado; considere, no seu
orçamento eventuais despesas não incluídas
no pacote, tais como passeios nos locais de escalas, visitas
a pontos turísticos, bebidas, refeições
etc.; fique atento às orientações de encaminhamento
da bagagem. |
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•
ALUGUEL DE CARRO
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| Verifique
antecipadamente as exigências para locação,
utilização, devolução, prorrogação
de uso do veículo e rescisão do contrato (as empresas
costumam exigir cartão de crédito, inclusive como
garantia); não assine notas ou faturas em branco; ao
alugar um veículo para ser usado em outro país,
procure verificar se as diárias poderão ser pagas
antecipadamente, aqui no Brasil; os extras, como seguros opcionais
ou obrigatórios, impostos e combustível, normalmente
são quitados no local da devolução; ao
fazer sua reserva, informe a agência sobre o modelo de
carro que você deseja: tipo, ano de fabricação,
equipamentos opcionais etc.; é essencial avisar a locadora
o período em que pretende utilizar o carro, a companhia
aérea, o número e horário do vôo
de chegada, a data da retirada, bem como a data e o local previstos
para a devolução do veículo; não
se esqueça de providenciar a carteira de motorista internacional.
Alguns países exigem este documento. Informe-se sobre
a legislação de trânsito do local a ser
visitado; ao retirar o carro, examine-o cuidadosamente para
verificar se o mesmo se encontra em perfeitas condições;
tenha sempre à mão o telefone da polícia
e do serviço de atendimento ao consumidor da empresa;
avise imediatamente a locadora caso o carro for roubado, danificado
ou esteja apresentando problemas de ordem mecânica, para
que a troca possa ser efetuada. |
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•
HOSPEDAGEM
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| Dentro
das opções do local escolhido para a viagem, verifique
quais são os tipos de hospedagem oferecidos (hotéis,
pousada, fazendas, vilas, chalés, resorts, camping, trailers
etc.); cheque, com antecedência, os serviços de
infra-estrutura do empreendimento (refeições,
lazer, recreação, atrações, sistema
de ar condicionado, telefone, cofres, lavanderia etc.), bem
como a forma de acesso ao local (estradas ou ruas asfaltadas,
balsas ou barcos, iluminação, sinalização
etc.); ao efetuar sua reserva, procure solicitar documento de
confirmação por escrito, contendo as formas de
pagamento, tipos de acomodação, prazos e multas
em caso de cancelamento; ao decidir pelo cancelamento da reserva,
comunique o fornecedor por escrito e com antecedência
e exija que lhe seja enviado um documento confirmando o recebimento
do cancelamento; procure estar de posse dos "vouchers"
(vale ou comprovante que o passageiro apresenta em hotéis,
locadoras, companhias aéreas etc) com antecedência;
ao chegar ao local de hospedagem, coloque objetos de valor (jóias,
dinheiro, documento etc.) no cofre e guarde o comprovante do
depósito; saiba que o fornecedor é responsável
pelo desaparecimento ou danos em bagagens e objetos dos hóspedes
que estejam sob sua guarda; informe-se sobre o período
que compreende a diária e da eventual possibilidade de
prorrogação da estadia. |
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•
ALUGUEL POR TEMPORADA
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| A
locação de casas ou apartamentos para temporada
(período de férias) não pode ultrapassar
noventa dias; nas locações para temporada, o proprietário
pode requerer todos os aluguéis de uma só vez
e antecipadamente; faça sempre um contrato por escrito
indicando as condições em que se encontra o imóvel
e a descrição dos móveis e objetos que
fazem parte da residência; peça informações
detalhadas sobre a localização, capacidade, acomodações,
disponibilidade de garagem, forma de acesso e segurança
do imóvel. Informe-se sobre o local de retirada e entrega
das chaves solicitando que seja feita vistoria conjunta tanto
na entrada como na saída.
Se
o imóvel for em condomínio verifique a infra-estrutura
disponibilizada (play-ground, piscina, salão de jogos,
pistas de corrida etc.) e as regras básicas da convenção
e regulamento interno do condomínio. Faça valer
seus direitos exigindo que toda a contratação
seja documentada e que os valores desembolsados sejam lançados
em recibos ou notas fiscais. Em caso de dúvidas, procure
um órgão de defesa do consumidor de sua cidade.
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•
PASSEIOS
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Verifique
se os traslados, passeios ou visitas a pontos turísticos
estão inclusos no pacote. Informe-se sobre o valor dos
ingressos, traslados, lembranças etc; saiba que alguns
eventos exigem a aquisição de ingressos com muita
antecedência (peças de teatro, óperas, finais
de jogos ou competições, exposições
etc.). Além disso é importante conhecer a planta
do local para escolha do lugar na platéia visando perfeito
acompanhamento visual e acústico do espetáculo;
no caso de museus informe-se se o acervo estará disponibilizado
na data agendada da visita evitando desapontamento; visitas
a parques abertos de diversão só combinam com
condições climáticas favoráveis,
portanto, deve-se verificar antes da compra de pacotes ou passagens,
a melhor época do ano para o efetivo aproveitamento;
procure informações em guias turísticos
(livros/almanaques/folders etc) ou centrais de atendimento ao
turista.
Cuidados com o sol: No verão a incidência
de raios solares é maior, portanto, verifique os horários
para pegar sol. O ideal é das 8 às 10 hrs (manhã)
e das 16 hrs em diante (tarde). É sempre bom adquirir
um protetor solar, para sua maior comodidade e proteção.
Atenção
na hora do banho de mar: Verifique se há alguma
bandeira indicando as condições do mar no local
que você optou, bem como a presença de salva
vidas.(vermelha: mar perigoso, verde: mar tranquilo)
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Fonte:
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